Versandinformationen

Paketversand

Pakete versenden wir standardmäßig mit GoGreen, dem klimafreundlichen Versand von DHL.

Speditionsversand

Speditionsware wird über die zuverlässige Spedition DHL Freight angeliefert.

Warensendungen (nur Inland)

Keine Service und Verpackungskosten
Bei uns erwarten Sie keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten. Wir liefern immer ohne Bearbeitungsgebühren oder Verpackungskosten. Auch bei einer Selbstabholung enstehen für Sie selbstverständlich keine zusätzlichen Gebühren.

Anlieferung per Spedition (ab 31,5 kg)
Die Anlieferung mit der Spedition erfolgt bis Bordsteinkante. Bitte beachten sie, dass Sie eine gültige Rufnummer angeben. Ohne eine gültige Rufnummer kann Ihre Sendung nicht an die Spedition übergeben werden. 

Hinweis zur Abstimmung des Liefertermins mit der Spedition
Die Spedition wird Sie per eMail oder SMS über den geplanten Liefertermin informieren.

Stellen Sie bitte daher sicher, dass Sie unter der angegebenen eMail-Adresse eMails der Spedition empfangen können.

In dieser eMail können Sie dann einen Liefertermin wählen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie unter der angegeben Mobilfunknummer (SMS) erreichbar sind.

Lieferungen in die Nicht-EU-Länder
Bitte beachten Sie, dass bei der Wareneinfuhr in Nicht-EU-Länder zusätzlich Handlinggebühren anfallen können. Wir versenden die Ware grundsätzlich steuerfrei. 

Bei einem Versand innerhalb Deutschlands / eines EU-Landes mit einer Rechnungsadresse auf ein Nicht-EU-Land lautend ist die deutsche MwSt. enthalten. Die entsprechende Zolltarifnummer ist ebenso auf der Rechnung vermerkt.

Eine nachträgliche MwSt-Erstattung ist nicht möglich.

Für eine detaillierte Erläuterung und weitere Informationen zum Zollablauf, Einfuhr- und Schweizer Mehrwertsteuerabgaben klicken Sie bitte HIER.

Lieferzeiten
Die Zustellung erfolgt erfahrungsgemäß innerhalb von 24-48 Stunden. Per Trackingnummer haben Sie die Möglichkeit Ihre Lieferung zu jedem Zeitpunkt abzufragen und zu schauen, wo sie sich gerade befindet.
Konfektionierung und Auslieferung erfolgen täglich von Montag bis Freitag. 
Unsere Erfahrung zeigt, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bei Ihnen ist.
Sollte sich ausnahmsweise eine Lieferung verzögern, so werden wir Sie natürlich umgehend per Mail in Kenntnis setzen.
Lieferzeiten hängen von der Zahlart ab. Bei den Zahlarten Vorkasse oder Lastschrift verlängert sich die Lieferzeit um 2-3 Werktage, je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank.

Sendungen über 31,5 kg (Dusch-WC Komplettanlagen) werden mit der Spedition DHL Freight versandt. Bitte beachten Sie, dass sich die angegebene Lieferzeit ab Avisierung seitens der WACOR GmbH bezieht. Das bedeutet, dass wir die Sendung erst nach erfolgreicher, telefonischer Avisierung an die Spedition DHL Freight übergeben.

Warenversand
Der Warenversand dauert in der Regel zwischen 3 und 6 Tagen. Benötigen Sie die Sendung schneller, so wählen Sie die Versandart Paket aus.

Direktabholung von Ware
Die Direktabholung und der Warenverkauf ist natürlich auch in unserer Zentrale in Berlin möglich:
Öffnungszeiten Lager: Montag - Freitag  08:00 - 16:30 Uhr

Für eine Abholung ausserhalb dieser Zeiten stimmen Sie sich bitte telefonisch unter Tel: +49 30 832 176 70 ab.

Gebühr für Nachnahme innerhalb Deutschlands
Für den Nachnahme-Versand über DHL erheben wir eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,60 Euro.

Ihr freundliches WACOR Team