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Fragen? Sie erreichen uns telefonisch unter +49(0)30-8 321 76 67

Garantiebedingungen für Produkte der Marke MEWATEC:

Der Hersteller MEWATEC gewährt 3 Jahre Garantie auf die mit dem Garantieversprechen beworbenen MEWATEC Markenprodukte. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf alle Länder der europäischen Union sowie der Schweiz. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie folgende Leistungen:

  • bei Material- und Produktionsfehlern kostenfreie Ersatzteile und kostenfreie Reparatur der Ware (binnen der ersten zwei Jahre) sowie
  • kostenlose Ersatzteillieferung im dritten Jahr der Garantie oder (auf Kundenwunsch)
  • kostenlose Ersatzteile in Verbindung mit kostenpflichtiger Reparatur im Service-Center (in Berlin)

Der Hersteller MEWATEC garantiert 10 Jahre Ersatzteilverfügbarkeit für Waren der Marke MEWATEC. Bedeutung dieser Garantie ist, dass alle verfügbaren Ersatzteile für das erworbene Gerät für mindestens 10 Jahre am Lager sind und für den Verbraucher zur Verfügung stehen. Die Frist der Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf alle Länder der europäischen Union sowie der Schweiz. Der Verbraucher kann sich nicht auf die 10 Jahre Ersatzteilverfügbarkeit berufen, wenn:

  • das Ersatzteil temporär auf Grund von Lieferschwierigkeiten nicht verfügbar ist
  • das Produkt für welches das Ersatzteil benötigt wird aus dem Programm genommen wurde und nicht mehr durch die WACOR GmbH vertrieben wird

Der Hersteller MEWATEC gewährt 3 Jahre Garantie auf die Keramiken der Marke MEWATEC. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich auf alle Länder der europäischen Union sowie der Schweiz. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie folgende Leistungen:

  • die Keramik wird zunächst von MEWATEC geprüft. Auf welche Art und Weise diese Prüfung stattfindet, entscheidet allein MEWATEC.
  •  Wird festgestellt, dass die Keramik ohne jegliche Fremdeinwirkungen oder durch Eigenverschulden zu Schaden gekommen ist, wird die Keramik ersetzt.
  •  Ausgenommen von den 3 Jahren Garantie auf die Keramiken der Marke MEWATEC sind folgende Schäden:
  •  Schäden, die auf Grund von Fremdeinwirkungen entstanden sind.
  •  Schäden, die durch Überbelastung entstanden sind.
  •  Schäden und Mängel, die durch Verschleiß entstanden sind.
  •  sämtliche Brüche und Risse
  •  Schäden, die bei einer nicht fachgerechten Montage entstanden sind

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:

MEWATEC
Ostendstraße 25
(TGS Gebäude Haus 1 / 10. OG Berlin Oberschöneweide)
D-12459 Berlin
E-Mail: info@mewatec.com
Internet: www.mewatec.com

Tel: +49 30 8321 76 66
Fax: +49 30 8321 76 65

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • normaler Verschleiß
  • Einwirkung von aggressivem oder kalkhaltigem Wasser
  • korrosive Rückstände aus dem Leitungssystem
  • chemische Produkte bei der Wasserbehandlung

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

Für die Beantragung der Garantieleistung bitten wir  Sie, eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beizulegen.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie in den ersten zwei Jahren frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten werden dann durch den Garantiegeber erstattet. Bitte verzichten Sie auf den Versand von unfreier Ware. Im dritten Jahr der Garantie tragen Sie die Kosten für den Versand Ihres Gerätes zu MEWATEC, der Rückversand von MEWATEC zu Ihnen ist kostenfrei.

Hinweis:

Ihre gesetzlichen vorgegebenen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall  im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung an uns wenden, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.